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目次

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目的

意匠チームのチャットツールやグループチャットにおける基本ルールを定め、情報伝達のスピードと明確性を担保する。

Chatworkの基本の使い方

• 以下のサイトやご自身でYouTube等でご確認ください

https://go.chatwork.com/ja/column/usage/usage-022.html

返信スピード

• 極力早めの返信を心がける。
• 基本ルール：少なくとも12時間以内に返信やリアクション。（土日祝日を除く）
• 例外：18時以降に受けた連絡については、翌日の午前中（12時まで）に返信すれば可。
• 12時間ルールを守れなかった場合：納期遵守の観点から案件を本部で引き取り再配分することがあります。その場合は業務不履行扱いとなり、案件契約条件を満たさず報酬のお支払いが出来なくなるため注意してください。

メンション（TO）及び共有リンク添付の徹底

■メンションの徹底

• チャットでは、必ず メンション（TO・RE） を使用して宛先を明示すること。メンションがないと通知が届かず、対応が遅れることがございます。
• TO の使用ルール
  • チーム全体に関係する共有事項 → 使用可
  • 特定のアクション依頼 → 個別に必ずメンション

■メンションのやり方

• メンションなしの送信
• TOの送信方法
• RE（返信）の送信方法

■共有リンク添付の徹底