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目次

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目的と背景

1.社長・管理職への質問や相談を、確実かつスムーズに届けるため

2.案件進捗報告をスムーズに行うため

管理職への質問・エスカレーション方法

主に2種類です。

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1. Chatworkで【BOT】コモハウス共通をメンションして質問する方法
2. コモハウス事業ポータルの管理職エスカレーションから質問・相談する </aside>

1.Chatworkでコモナビボットをメンションして質問する方法

2.コモハウス事業ポータルの管理職エスカレーションから質問・相談する

困ったときの連絡先

• 2.3日経っても質問への回答がない場合、炭田へ個人チャット頂ければ連携します。
• 技術的な問題(BOTが動かない、通知が来ない、エラーが出るなど)
  • COOチーム：炭田
• 運用の相談(使い方、フロー改善の提案など)
  • COOチーム：炭田

施行日：2026/04/28

• 参考：コモナビBOT統合マニュアル

更新日：

• 2026/06/02：フィードバックルール変更_v1.1
• 2026/06/08：BOT＋向谷地さんへメンションをつける